Σε περίπτωση βλάβης, μικροσυμβάντος ή βανδαλισμού, οι ειδικοί μας φροντίζουν να συνεχίσετε το ταξίδι σας, όπου κι αν βρίσκεστε στην Ευρώπη, επισκευάζοντας το όχημα επί τόπου, με ένα όχημα αντικατάστασης ή αεροπορικώς. Αν προτιμάτε να περιμένετε χαλαρά μέχρι να επισκευαστεί το όχημά σας, καλύπτουμε ευχαρίστως τη διαμονή σας σε ξενοδοχείο.

Αρκεί ένα τηλεφώνημα. Καλώντας δωρεάν στο 00800 1 777 7777 από σταθερό τηλέφωνο ή στο +30 211 211 1 556 από κινητό με αστική χρέωση είμαστε δίπλα σας ανά πάσα στιγμή. Σε περίπτωση προβλήματος, έχετε στη διάθεσή σας ένα από τα πυκνότερα δίκτυα τεχνικής εξυπηρέτησης της Ευρώπης με περισσότερους από 3.000 Εξουσιοδοτημένους Επισκευαστές Mercedes-Benz σε περισσότερες από 40 ευρωπαϊκές χώρες.

Η λύση κινητικότητας Mercedes-Benz Mobilo στην εκάστοτε τρέχουσα έκδοσή της, ισχύει για τα μοντέλα V-Class, X-Class, Marco Polo και Marco Polo HORIZON. Για όλα τα οχήματα με πρώτη ταξινόμηση μετά την 01.01.2012, το Mobilo ισχύει αρχικά για 2 χρόνια χωρίς απαίτηση για service και, στη συνέχεια, ανανεώνεται με κάθε συντήρηση σε Εξουσιοδοτημένο Επισκευαστή Mercedes-Benz για έως 30 χρόνια.

Οι υπηρεσίες κινητικότητας συνοπτικά.

• Άφιξη και αναχώρηση του τεχνικού: ανάληψη των εξόδων για τη μετάβαση στον τόπο της βλάβης.
• Επί τόπου βοήθεια: οι μικρές επισκευές διενεργούνται αμέσως.
• Ρυμούλκηση: στον κοντινότερο Εξουσιοδοτημένο Επισκευαστή Mercedes-Benz.
• Ταξί, υπηρεσία οδηγού και δημόσια μέσα μεταφοράς: ως βραχυπρόθεσμη λύση για την κινητικότητά σας.
• Υπηρεσία μεταφοράς οχήματος: σε εσάς και σε ακτίνα 50 χλμ.
• Όχημα αντικατάστασης: για όσο διαρκεί η επισκευή, έως 3 εργάσιμες ημέρες.
• Αεροπλάνο/τρένο: δωρεάν συνέχιση του ταξιδιού για όλους τους συνταξιδιώτες.
• Ξενοδοχείο: διανυκτέρευση για εσάς και όλους τους συνταξιδιώτες σας, έως 3 εργάσιμες ημέρες.
• Επιστροφή του οχήματος: στον Εξουσιοδοτημένο Επισκευαστή Mercedes-Benz της περιοχής σας.
• Οργανωτική υποστήριξη: για παράδειγμα εάν έχετε νομικά ζητήματα ή προβλήματα γλώσσας στο εξωτερικό.